En un esfuerzo por transformar las alertas civiles en intervenciones tácticas inmediatas, la Policía Nacional anunció la ampliación y fortalecimiento de sus canales de atención. Entre el 1 de enero y el 6 de abril de 2026, la institución ha gestionado un volumen masivo de 1.817.019 llamadas, consolidando estas líneas como el sistema nervioso de la seguridad y la convivencia en el país.
Cifras que mueven operativos
El balance operativo derivado de estas comunicaciones ciudadanas revela la complejidad de la realidad nacional en lo que va del año:
- 95.897 casos por alteración de la tranquilidad pública.
- 27.273 activaciones de alarmas por diversas emergencias.
- 13.122 accidentes de tránsito atendidos.
- 8.774 casos de violencia intrafamiliarreportados.
El éxito del 123: Rescate de una menor en Bogotá
La efectividad de la Línea Única de Emergencias 123 quedó demostrada el pasado 4 de abril. Una llamada oportuna permitió desplegar a más de 1.000 uniformados en la capital, logrando el rescate de una niña de 7 años que se encontraba dentro de un vehículo hurtado. La menor fue recuperada sana y salva pocas horas después gracias a la reacción inmediata del protocolo.
Especialidades al servicio del ciudadano
La Policía recordó que existen líneas dedicadas para delitos específicos que requieren personal experto:
- Línea 165 (GAULA): Ha recibido más de 10.000 llamadas este año, logrando prevenir el pago de extorsiones por más de $20.000 millones de pesos.
- Línea 157 (Anticorrupción): Un canal crítico que ya registra 33.061 llamadas y ha permitido detectar afectaciones al patrimonio público por cerca de $530 mil millones.
- Línea 141 (Infancia): En articulación con el ICBF, ha facilitado el rescate de al menos 19 menores en condiciones de abandono solo en Bogotá durante 2026.
- Línea Púrpura (155): Enfocada en violencias basadas en género y activación de rutas de protección.
Tecnología y disponibilidad total
Todos estos canales, incluyendo la Línea 112(delitos en curso), la 167 (Antinarcóticos) y la 159(Anticontrabando), operan las 24 horas, los 7 días de la semana. La institución subrayó que detrás de cada número hay operadores especializados y tecnología de punta para garantizar que ninguna denuncia quede en el aire.
Además de las líneas cortas, la ciudadanía puede acudir a las Oficinas de Atención al Ciudadano en todo el país o comunicarse a las líneas gratuitas nacionales 018000-910600 y 018000-910112 para orientación personalizada.
