El organismo de control ordenó un plan de choque inmediato para desatrasar las entregas pendientes y dar prioridad a pacientes crónicos, menores de edad y adultos mayores en la capital del país.
Ante las reiteradas demoras y deficiencias en la dispensación de fármacos para los afiliados de la EPS Sanitas en Bogotá, la Superintendencia Nacional de Salud (Supersalud) decidió intervenir e imponer una medida cautelar contra el gestor farmacéutico Colsubsidio.
La decisión busca frenar las barreras de acceso en la prestación del servicio y obligar al operador a normalizar de manera urgente el suministro de tratamientos médicos en la capital.
Las órdenes del ente de control
A través de un comunicado oficial, la Supersalud estableció una hoja de ruta de cumplimiento inmediato para que Colsubsidio resuelva el represamiento actual y evite nuevos retrasos:
- Plan de normalización: El gestor debe ejecutar de inmediato una estrategia para entregar los medicamentos, dispositivos médicos y demás tecnologías en salud que se encuentran pendientes.
- Descongestión de solicitudes: Tiene la obligación de evacuar los requerimientos represados y garantizar una respuesta oportuna a las nuevas peticiones de los afiliados.
- Reporte con soportes: Colsubsidio deberá presentar informes periódicos ante la Superintendencia detallando los avances obtenidos, respaldados con los respectivos soportes de entrega y gestión.
Prioridad para población vulnerable
El organismo de vigilancia hizo especial énfasis en que la contingencia no puede afectar la continuidad clínica de quienes dependen de sus tratamientos para sobrevivir o evitar complicaciones graves.
“Se deberá priorizar la atención de usuarios con tratamientos continuos, enfermedades crónicas, patologías de alto costo, pacientes con riesgo clínico elevado, menores de edad, adultos mayores y demás sujetos de especial protección constitucional”, advirtió la Supersalud.
Finalmente, la entidad nacional ratificó que mantendrá una lupa permanente sobre el operador farmacéutico, ejerciendo sus facultades de inspección, vigilancia y control para verificar que las medidas se traduzcan en soluciones reales para los pacientes de Sanitas.
