La entidad realizará un mantenimiento de 10 horas que afectará la aplicación y la página web. Sin embargo, los cajeros y pagos con tarjeta funcionarán con normalidad.
Bancolombia informó a sus clientes que, con el objetivo de optimizar sus plataformas y mejorar la experiencia de usuario, llevará a cabo un mantenimiento programado en sus canales digitales. La suspensión temporal iniciará este viernes a las 11:30 de la noche y se extenderá hasta el sábado a las 9:30 de la mañana.
Durante este periodo de 10 horas, los usuarios no podrán acceder a la aplicación móvil ni al portal web para realizar operaciones habituales como transferencias, pagos en línea (PSE), consulta de saldos y movimientos, ni programación de facturas o débitos automáticos.
¿Qué servicios seguirán activos?
Para tranquilidad de sus ahorradores, el banco aclaró que la contingencia no afectará los canales físicos. Los clientes podrán seguir utilizando con total normalidad:
- Cajeros automáticos.
- Pagos con tarjetas débito y crédito en establecimientos.
- Corresponsales bancarios.
Recomendaciones
La entidad financiera recomendó a sus usuarios planificar sus transacciones con antelación, especialmente aquellas que requieran transferencias inmediatas o pagos de servicios que venzan durante la madrugada del sábado.
“Este espacio será utilizado para garantizar que el usuario pueda disfrutar de una experiencia que satisfaga sus necesidades”, explicó la institución en un comunicado, reiterando su compromiso con la actualización constante de sus sistemas de seguridad y eficiencia.
